【论述题】“ 倾听 ” 技能测试表 ( 几乎都是 --5, 常常 --4, 偶尔 --3, 很少 --2, 几乎从不 --1) 态 度 1 .你喜欢听别人说话吗 ? 2 .你会鼓励别人说话吗 ? 3 .你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗 ? 4 .无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗 ? 5 .朋友、熟人、陌生人说话时,你都注意听吗 ? 行 为 6 .你是否会目中无人或心不在焉 ? 7 .你是否注视听话者 ? 8 .你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9 .你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话 ? 10 .你是否深入考虑说话者所说的话 ? 11 .你是否试着指出说话者所说的意思 ? 12 .你是否试者指出他为何说那些话 ? 13 .你是否让说话者说完他 ( 她 ) 的话 ? 14 .当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去 ? 15 .你是否重述他的话,弄清楚后再发问 ? 16 .在说话者讲完之前,你是否避免批评他 ? 17 .无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗 ? 18 .若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗 ? 19 .你是否询问说话者有关他所用字词的意思 ? 20
举一反三
- 一、倾听测试 你善于倾听吗?乐于倾听吗?请根据MBA、MPA必修公共课程—《沟通》所涉及的“听话技巧测验表”进行自我测试。 听话技巧测验表 几乎都是 常常 偶尔 很少 几乎从不 态度 1.你喜欢听别人说话吗? 5 4 3 1 1 2.你喜欢鼓励别人说话吗? 5 4 3 1 1 3.你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗? 5 4 3 1 1 4.无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗? 5 4 3 1 1 5.朋友、熟人、陌生人说话时,你都注意听吗? 5 4 3 1 1 行为 6.你是否会目中无人或心不在焉? 5 4 3 2 1 7.你是否注视说话者? 5 4 3 2 1 8.你是否忽略足以使你分心的事物? 5 4 3 2 1 9.你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话? 5 4 3 2 1 10.你是否深入考虑说话人所说的话? 5 4 3 2 1 行为 11.你是否试着指出说话者所说的意思? 5 4 3 2 1 12.你是否让说话者说完他说的话? 5 4 3 2 1 13.你是否试着指出他为何说那些话? 5 4 3 2 1 14.当说话者犹豫时,你是否会鼓励他继续说下去? 5 4 3 2 1 15.你是否会重述他的话,弄清楚后再发问? 5 4 3 2 1 16.在说话者讲完之前,你是否避免批评他? 5 4 3 2 1 17.无论说话者的态度和用词如何,你都注意听吗? 5 4 3 2 1 18.若你事先知道说话者要说什么,你也会注意听吗? 5 4 3 2 1 19.你是否询问说话者有关他所有字词的意思? 5 4 3 2 1 20.为了请他更完整解释他的意思,你是否询问? 5 4 3 2 1 将你的得分加起来
- 听别人说话时, 你总能专心倾听
- ()是将说话者的话变成你自己的语言,借此机会检查你对说话人的理解。 A: 澄清 B: 重述 C: 同感 D: 归纳
- 你的好朋友跟你绝交,话都不说,但,他常常想跟你说话,你也想跟他说话,怎么办?
- 让说话者知道你已经承认或者接受