【论述题】“ 倾听 ” 技能测试表 ( 几乎都是 --5, 常常 --4, 偶尔 --3, 很少 --2, 几乎从不 --1) 态 度 1 .你喜欢听别人说话吗 ? 2 .你会鼓励别人说话吗 ? 3 .你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗 ? 4 .无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗 ? 5 .朋友、熟人、陌生人说话时,你都注意听吗 ? 行 为 6 .你是否会目中无人或心不在焉 ? 7 .你是否注视听话者 ? 8 .你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9 .你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话 ? 10 .你是否深入考虑说话者所说的话 ? 11 .你是否试着指出说话者所说的意思 ? 12 .你是否试者指出他为何说那些话 ? 13 .你是否让说话者说完他 ( 她 ) 的话 ? 14 .当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去 ? 15 .你是否重述他的话,弄清楚后再发问 ? 16 .在说话者讲完之前,你是否避免批评他 ? 17 .无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗 ? 18 .若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗 ? 19 .你是否询问说话者有关他所用字词的意思 ? 20
将所得分加起来: 90—100 ,你是一个优秀的倾听者; 80—89 ,是一个很好的倾听者; 65—79 ,你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者; 50—64 ,在有效倾听方面,你确实需要再训练; 50 分以下,你注意倾听吗 ?
举一反三
- 一、倾听测试 你善于倾听吗？乐于倾听吗？请根据MBA、MPA必修公共课程—《沟通》所涉及的“听话技巧测验表”进行自我测试。 听话技巧测验表 几乎都是 常常 偶尔 很少 几乎从不 态度 1．你喜欢听别人说话吗？ 5 4 3 1 1 2．你喜欢鼓励别人说话吗？ 5 4 3 1 1 3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗？ 5 4 3 1 1 4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗？ 5 4 3 1 1 5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗？ 5 4 3 1 1 行为 6．你是否会目中无人或心不在焉？ 5 4 3 2 1 7．你是否注视说话者？ 5 4 3 2 1 8．你是否忽略足以使你分心的事物？ 5 4 3 2 1 9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话？ 5 4 3 2 1 10．你是否深入考虑说话人所说的话？ 5 4 3 2 1 行为 11．你是否试着指出说话者所说的意思？ 5 4 3 2 1 12．你是否让说话者说完他说的话？ 5 4 3 2 1 13．你是否试着指出他为何说那些话？ 5 4 3 2 1 14．当说话者犹豫时，你是否会鼓励他继续说下去？ 5 4 3 2 1 15．你是否会重述他的话，弄清楚后再发问？ 5 4 3 2 1 16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他？ 5 4 3 2 1 17．无论说话者的态度和用词如何，你都注意听吗？ 5 4 3 2 1 18．若你事先知道说话者要说什么，你也会注意听吗？ 5 4 3 2 1 19．你是否询问说话者有关他所有字词的意思？ 5 4 3 2 1 20．为了请他更完整解释他的意思，你是否询问？ 5 4 3 2 1 将你的得分加起来
- 听别人说话时， 你总能专心倾听
- （）是将说话者的话变成你自己的语言，借此机会检查你对说话人的理解。 A: 澄清 B: 重述 C: 同感 D: 归纳
- 你的好朋友跟你绝交，话都不说，但，他常常想跟你说话，你也想跟他说话，怎么办？
- 让说话者知道你已经承认或者接受
内容
- 0
你看过铁树开花吗？你知道为什么会有“铁树开花，哑巴说话”这样的说法吗？
- 1
正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（） A: 毫无理由地在点头 B: 想要误导你 C: 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D: 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点
- 2
说话是写话的基础，你认同吗？（ ）
- 3
文言文《高帽》中“给人戴高帽”和“说话注意形象”是否有区别,你的看法如何?
- 4
你现在说话方便吗？Are you _____ to talk now?