让说话者知道你已经承认或者接受
举一反三
- 让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,双方才能继续沟通
- 让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。()
- ______，犯罪分子就会逃跑。 A: 你的身份一旦让他知道 B: 让他知道你的身份一旦 C: 让他知道一旦你的身份 D: 一旦知道你的身份让他
- ( )电话工作中,客户说话时,要适时回应,如“对”、“是”等,让客户知道你在用心听。
- 【论述题】“ 倾听 ” 技能测试表 ( 几乎都是 --5, 常常 --4, 偶尔 --3, 很少 --2, 几乎从不 --1) 态 度 1 .你喜欢听别人说话吗 ? 2 .你会鼓励别人说话吗 ? 3 .你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗 ? 4 .无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗 ? 5 .朋友、熟人、陌生人说话时,你都注意听吗 ? 行 为 6 .你是否会目中无人或心不在焉 ? 7 .你是否注视听话者 ? 8 .你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9 .你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话 ? 10 .你是否深入考虑说话者所说的话 ? 11 .你是否试着指出说话者所说的意思 ? 12 .你是否试者指出他为何说那些话 ? 13 .你是否让说话者说完他 ( 她 ) 的话 ? 14 .当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去 ? 15 .你是否重述他的话,弄清楚后再发问 ? 16 .在说话者讲完之前,你是否避免批评他 ? 17 .无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗 ? 18 .若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗 ? 19 .你是否询问说话者有关他所用字词的意思 ? 20