【单选题】()与期望之间的差距,称为问题。
A. 现状 B. 目的 C. 目标
A. 现状 B. 目的 C. 目标
现状
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举一反三
内容
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所谓问题，就是现状与某个（）之间的差距。 A: 事件 B: 基准 C: 目标
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【单选题】目标导向就是() A. 从现状出发 B. 从问题出发 C. 从目标出发 D. 从解决方案出发
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所谓问题，就是现状与某个()之间的差距。 A: 事件 B: 基准 C: 目标 D: 计划
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【单选题】在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是()之间的差距。 A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C. 服务质量标准与管理者对顾客期望的认知 D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
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界定问题就是要分析企业营销（）与营销现状之间的差距。 A战略目标 B战术目标 C目标 D计划 答案：A