【单选题】精诚服务流程为()
A. 预约、接待、质量控制、维修、交车、跟踪服务 B. 预约、接待、维修、质量控制、交车、跟踪服务 C. 预约、接待、维修、交车、质量控制、跟踪服务 D. 预约、接待、检测、维修、交车、跟踪服务
A. 预约、接待、质量控制、维修、交车、跟踪服务 B. 预约、接待、维修、质量控制、交车、跟踪服务 C. 预约、接待、维修、交车、质量控制、跟踪服务 D. 预约、接待、检测、维修、交车、跟踪服务
举一反三
- 汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
- 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（） A: 客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B: 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C: 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D: 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
- 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（） A: A客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B: B客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C: C签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D: D签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
- 售后服务流程包括预约、接待、维修、检验、结算和跟踪回访。（ ）
- 在汽车维修服务流程中，———服务人员需要从预约持续跟踪一直到交车。 A: 质检技术员 B: 车间主管 C: 备件部经理 D: 前台接待服务顾问