在汽车维修服务流程中，———服务人员需要从预约持续跟踪一直到交车。
A: 质检技术员
B: 车间主管
C: 备件部经理
D: 前台接待服务顾问
A: 质检技术员
B: 车间主管
C: 备件部经理
D: 前台接待服务顾问
举一反三
- 【单选题】精诚服务流程为() A. 预约、接待、质量控制、维修、交车、跟踪服务 B. 预约、接待、维修、质量控制、交车、跟踪服务 C. 预约、接待、维修、交车、质量控制、跟踪服务 D. 预约、接待、检测、维修、交车、跟踪服务
- CS的关键人员是（） A: 技师 B: 前台接待主管 C: 服务顾问 D: 服务经理
- 维修过程中，维修人员发现备件以及时间的增减时，应该立即通知谁：（） A: 技术经理 B: 服务顾问 C: 服务经理 D: 备件经理
- 汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
- 维修过程中，维修人员发现备件以及时间的增减时，应该立即通知谁：（） A: A技术经理 B: B服务顾问 C: C服务经理 D: D备件经理