【单选题】服务区别于产品的特点有什么
A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
举一反三
- 服务区别于产品的特点是（）。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
- 健康管理服务的特性包括（） A: 稳定性 B: 客户的参与程度 C: 无形性 D: 不可分割性 E: 易逝性
- 健康管理服务特性包括（） A: 无形性 B: 不可分割性 C: 不稳定性 D: 易逝性 E: 客户参与程度
- 健康管理服务特性包括（）。 A: 无形性 B: 可分割性 C: 稳定性 D: 易逝性 E: 客户的参与程度
- 健康管理服务的特性包括（）。 A: 定性 B: 客户的参与度 C: 不可分割性 D: 易逝性 E: 无形性
内容
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服务的哪个特性会导致客户对服务提供者的忠诚度下降（） A: 无形性 B: 不可分性 C: 不可储存性 D: 易替代性
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客户服务与商品销售之间具有（）。 A: 无形性 B: 不可分性 C: 不确定性 D: 有价性
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健康管理服务的（）特性是指在购买健康服务时，一时难以分辨质量如何，甚至在某些情况下，消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择，客户的满意标准往往与个人的期望值有关。 A: 易逝性 B: 无形性 C: 客户的参与程度 D: 客户的满意标准不同 E: 不可分割性
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下列哪些属于咨询服务的特点（ ）。 A: 无形性 B: 生产与消费的不可分割性、客户的参与性 C: 不可存储 D: 无产权交换
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物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。 A: 客户参与性 B: 客户非参与性 C: 客户被动参与性 D: 客户主动参与性