客户生命周期可分为单个客户的生命周期和企业整个客户群体的平均生命周期
举一反三
- 影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买额和客户平均消费周期，如果某类客户的客户生命周期和客户平均购买额处于优势，客户平均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。 A: 黄金客户 B: 白银客户 C: 发展客户 D: 淘汰客户
- 描述客户生命周期模式的曲线成为客户生命曲线。
- （ ）从客户发出订单到客户收到货物的时间。 A: 到货周期 B: 订货周期 C: 生命周期 D: 现金周期
- （ ）从客户发出订单到客户收到货物的时间。 A: 现金周期 B: 生命周期 C: 到货周期 D: 订货周期
- 影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买...均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。