【多选题】理解客户关系内涵,以下正确说法是()。
A. 会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B. 会展客户关系管理是一种管理技术 C. 会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D. 会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
A. 会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B. 会展客户关系管理是一种管理技术 C. 会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D. 会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
举一反三
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
- 会展客户关系管理流程包括以下主要步骤（）。 A: 收集会展客户信息 B: 制订会展客户方案 C: 实现会展客户互动 D: 评估会展活动绩效
- 客户关系管理的内涵包括 A: 客户关系管理的核心是客户价值 B: 客户关系管理是对客户终生价值的关注 C: 客户关系管理是一种静态的管理 D: 客户关系管理更加关注客户长期价值,而不仅仅是短期利益
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理