互联网改变了企业的客户关系，（）等服务商业业态创新已经成为了企业应对经济新常态，增加用户服务价值的主要手段。
A: 按需生产
B: 用户体验
C: 个性化定制
D: 用户全程参与
E: 服务化转型
A: 按需生产
B: 用户体验
C: 个性化定制
D: 用户全程参与
E: 服务化转型
举一反三
- 体验经济的原则是（） A: 满足用户个性需求 B: 提供定制化服务 C: 提升用户体验感 D: 以用户为核心
- 哪一项最好的说明了电子商务技术中个性化和定制化的差异？ A: 定制化是由客户对产品进行调整；个性化是由公司为用户进行产品或服务修改 B: 个性化是由客户对产品进行调整；定制化是由公司为用户进行产品或服务修改 C: 定制化是指为消费者调整营销讯息；个性化是基于用户的偏好调整产品或服务 D: 个性化是指为消费者调整营销讯息；定制化是基于用户的偏好调整产品或服务 E: 两者无差异，都是指为消费者修改产品或者沟通讯息
- 用户体验与个性化服务是目标与手段的关系，让用户获得愉快的用户体验是目标，而信息服务机构提供的个性化服务则是实现这一目标的手段。（ ）
- 关于个性化定制信息服务，下列说法正确的包括（ ） A: 个性化定制服务在网络环境中进行，其主流形式是网络定制服务 B: 个性化定制服务系统包括用户层、策略层、服务层、资源层四个层次 C: 在个性化定制服务中，主要采取两种服务形式：个人定制和系统定制 D: 基于用户体验的信息构建从空间上构建了面向用户开展个性化服务的支撑环境、流程和服务框架。这一框架在解决面向用户服务组织的同时，又为定制服务的开展奠定了基础
- 本讲认为，韩都衣舍的核心竞争优势是()。 A: 基于产品小组的单品全程运营体系 B: 个性化定制服务 C: 用户全程参与设计 D: 按需生产