下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是( )
A: 要有“客户至上”的服务理念
B: 要具有工作的独立处理能力
C: 普通话二级甲等
D: 要有应对各种问题的分析解决能力
A: 要有“客户至上”的服务理念
B: 要具有工作的独立处理能力
C: 普通话二级甲等
D: 要有应对各种问题的分析解决能力
举一反三
- 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是 A: 不需要具有人家关系的协调能力 B: 要有应对各种问题的分析解决能力 C: 要有“客户至上”的服务理念 D: 要具有工作的独立处理能力
- 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ） A: 要有“客户至上”的服务理念 B: 要具有工作的独立处理能力 C: 不需要具有人家关系的协调能力 D: 要有应对各种问题的分析解决能力
- 对于网店客服综合素质说法错误的是 A: 要具有“客户至上”的服务观念 B: 要具有工作的独立处理能力 C: 要有对各种问题的分析解决能力 D: 要有人际关系的协调能力要求不高
- 网店客服应具备的综合素质主要体现在( )。 A: 要有“客户至上”的服务观念 B: 要有独立处理日常工作的能力 C: 要有分析解决各种问题的能力 D: 要有良好的人际关系的协调能力
- 中国大学MOOC: 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ）