下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ）
A: 要有“客户至上”的服务理念
B: 要具有工作的独立处理能力
C: 不需要具有人家关系的协调能力
D: 要有应对各种问题的分析解决能力
A: 要有“客户至上”的服务理念
B: 要具有工作的独立处理能力
C: 不需要具有人家关系的协调能力
D: 要有应对各种问题的分析解决能力
A,B,D
举一反三
- 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ） A: 要有“客户至上”的服务理念 B: 要具有工作的独立处理能力 C: 不需要具有人家关系的协调能力 D: 要有应对各种问题的分析解决能力
- 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是( ) A: 要有“客户至上”的服务理念 B: 要具有工作的独立处理能力 C: 普通话二级甲等 D: 要有应对各种问题的分析解决能力
- 对于网店客服综合素质说法错误的是 A: 要具有“客户至上”的服务观念 B: 要具有工作的独立处理能力 C: 要有对各种问题的分析解决能力 D: 要有人际关系的协调能力要求不高
- 网店客服应具备的综合素质主要体现在( )。 A: 要有“客户至上”的服务观念 B: 要有独立处理日常工作的能力 C: 要有分析解决各种问题的能力 D: 要有良好的人际关系的协调能力
- 中国大学MOOC: 下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（ ）
内容
- 0
教师的教育专业素养除了要求具有先进的教育理念，良好的教育能力，还要有一定的（ ） A: 学习能力 B: 研究能力 C: 协调能力 D: 交往能力
- 1
网络客服不需要有良好的沟通能力。（）
- 2
以下属于客服人员技能素质内容的是（）。 A: 工作的独立处理能力 B: 丰富的行业知识及经验 C: 人际关系的协调能力 D: 不轻易承诺
- 3
一个产品研发人员，需要有很强的技术能力，但是不需要有市场能力。
- 4
要有良好的问题解决能力,需要有问题分析的能力。