对于顾客的一些不健康需求,酒店可以采用破坏性营销手段,下列手段属于破坏性营销的是()
A: 酒店一发现黄赌毒,马上报警
B: 劝说顾客并鼓励顾客光盘行动
C: 友善地建议顾客少喝酒,特别是驾车的客人
D: 提高酒店相关产品的价格,以抑制顾客的需求
A: 酒店一发现黄赌毒,马上报警
B: 劝说顾客并鼓励顾客光盘行动
C: 友善地建议顾客少喝酒,特别是驾车的客人
D: 提高酒店相关产品的价格,以抑制顾客的需求
举一反三
- 顾客对某些酒店产品有需求,但是目前酒店尚没有产品,酒店应该采取的营销措施是( ) A: 劝说并引导顾客对酒店现有产品进行消费,因为这种推销是必要的 B: 开发出顾客喜欢的产品以适应顾客需要 C: 增加促销,引导顾客理性消费 D: 无需营销,顾客对产品自有一个心理调适的过程
- 对于我们酒店,我们不但要提高产品质量,更应该专注于顾客需求,顾客的需要就是我们酒店的需要,顾客需要什么,酒店就提供什么。这是( )观念的体现 A: 产品观念 B: 推销观念 C: 市场营销 D: 社会营销
- 市场营销活动具有哪几种基本功能 A: 发现和了解顾客的需求 B: 指导酒店进行决策 C: 开拓市场 D: 满足顾客需求 E: 维持营销
- 如果酒顾客讨厌酒店的某些产品,酒店应该进行的营销努力是( ) A: 对症下药,找出顾客讨厌的原因,改变顾客的态度 B: 顾客居然讨厌,就说明酒店产品并不受信赖,酒店可以砍掉这些产品 C: 降价,重新使顾客有消费的愿望 D: 不要去管它,消费者接受有一个过程,时间的魔力可能会让消费者改变态度
- 酒店营销的目的一是让顾客______ ,二是实现酒店的______ 。