账单中的应收不含以下哪项费用（）
A: 上网费
B: 本地通话费
C: 短信费
D: 账前调账
A: 上网费
B: 本地通话费
C: 短信费
D: 账前调账
举一反三
- 手机使用微信功能，按___项目收取费用（） A: 通话费 B: 上网费 C: 短信费 D: 按次收费
- 使用飞信业务会产生的费用是（）。 A: 短信通信费、GPRS流量费 B: GPRS流量费、梦网信息费 C: 本地通话费、GPRS流量费 D: 梦网信息费、短信通信费
- 当月通信消费积分计算不包含下列哪些费用的折算？（） A: 上网费 B: 装移机工料费 C: 月固定费 D: 违约金 E: 语音通话费
- 对于2008年4月1日以后入网的新客户，下列说法正确的是？（） A: A在本地拨打长途产生的本地基本费不计费； B: B在本地拨打长途产生长途费不计费； C: C在本地拨打市话（即本地基本通话费）费用正常收取。； D: D漫游时产生的漫游基本通话费等费用正常收取。
- 用户咨询：我月底才交了话费，明明足够支付包干费，为何月初会停机？处理技巧：先查上月账单是否有上网或打电话超过的费用，如有，告知用户是打电话或上网超出的费用。如无，再去查用户缴费记录及赠送话费情况。