的目标是通过确保在灾难发生之后IT基础设施和IT服务能够在规定的时间内得以恢复从而支持总体的业务连续管理（）
A: 服务级别管理
B: 可用性管理
C: 容量管理
D: IT服务联系性管理
A: 服务级别管理
B: 可用性管理
C: 容量管理
D: IT服务联系性管理
D
举一反三
- it服务连续性管理的目标是通过确保在灾难发生之后和能够在规定的世界内得以恢复从而支持总体的业务连续管理（） A: IT基础设施、IT数据 B: IT基础设施、IT服务 C: IT基础功能、IT服务 D: IT基础功能、IT数据
- 服务设计流程包括（） A: 服务级别管理 B: 可用性管理 C: 容量管理 D: 信息安全管理
- 确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（） A: 可用性管理 B: 持续性管理 C: 能力管理 D: 变更管理
- 当业务中断发生后,哪个流程用于支持快速恢复服务____ A: 可用性管理流程 B: 能力管理流程 C: IT服务连续性管理流程 D: 问题管理流程
- 哪个过程包括业务、服务和组件子流程？（） A: 容量管理 B: 事件管理 C: 服务级别管理 D: 财务管理
内容
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下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务？（） A: 变更管理 B: 问题管理 C: 事件管理 D: 服务级别管理
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在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括()。 A: 事件管理 B: 服务级别管理 C: 能力管理 D: 财务管理
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事件管理是偶然事件；问题管理是（）事件；服务级别管理是确保服务提供方通过定义、签订和管理服务级别协议，满足服务需求方对服务质量的要求。 A: 突发性 B: 配置管理 C: 变更管理 D: 经常性
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服务转换的目标不包括（） A: 确保服务是可管理的、操作的、支持的 B: 在项目管理中培训及认证 C: 提供变更、发布和部署管理的高质量的知识 D: 为管理服务发布，容量和资源的计划和管理
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服务管理中服务支持类包括（）。 A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 发布管理 E: 可用性管理