事件管理的目标是在不影响业务的情况下，尽可能快速的恢复服务。
举一反三
- 事件管理和问题管理的目标都是为了迅速恢复服务。
- 事件管理的主要目标是争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作，尽量避免或减少事件对用户和客户造成影响。
- 中国大学MOOC: 问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
- 问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。 A: 正确 B: 错误
- 在应急管理中，（）阶段的目标是尽可能地抢救受害人员、保护可能受威胁的人群，尽可能控制并消除事故。 A: 准备 B: 预防 C: 恢复