服务是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。其中电信的服务理念包括哪几项服务？（）
A: 主动服务
B: 全员服务
C: 差异化服务
D: 高效服务
E: 优质服务
A: 主动服务
B: 全员服务
C: 差异化服务
D: 高效服务
E: 优质服务
A,B,C,E
举一反三
内容
- 0
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。 A: 计划服务 B: 售前服务 C: 售中服务 D: 售后服务
- 1
电信普遍服务制度的基本含义包括（）。 A: 任何资源的无差异性 B: 任何人都可得到一切的电信服务 C: 无论住在任何地方都可得到电信服务 D: 任何人都可得到承担得起的电信服务 E: 信息资源接入的无差异性
- 2
增值电信服务是指电信网络上除基础电信以外的其他服务，主要是以计算机网络为主的电信服务，包括： （） A: A电子和语言邮件 B: B电子商务 C: C因特网业务 D: D其他在线计算机服务。
- 3
电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
- 4
提供交通运输服务、邮政服务、电信服务、建筑服务、金融服务、现代服务、生活服务指的是（）。