优质服务=规范服务
优质服务=规范服务
超优质服务=规范服务+超常服务
超优质服务=规范服务+超常服务
优质服务是（）相结合的服务。
优质服务是（）相结合的服务。
关于优质服务的要求不正确的是() A: 优质的环境、设施、设备和优质的流程 B: 优质的观念、仪表、态度 C: 优质的感情交流、沟通技巧和服务精神 D: 不需要售后服务
关于优质服务的要求不正确的是() A: 优质的环境、设施、设备和优质的流程 B: 优质的观念、仪表、态度 C: 优质的感情交流、沟通技巧和服务精神 D: 不需要售后服务
优质服务包括（） A: 延时服务 B: 限时服务 C: 预约服务 D: 办税公开
优质服务包括（） A: 延时服务 B: 限时服务 C: 预约服务 D: 办税公开
如今（）已成为时代新潮流。 A: 知识服务 B: 特殊服务 C: 优质服务 D: 技能服务
如今（）已成为时代新潮流。 A: 知识服务 B: 特殊服务 C: 优质服务 D: 技能服务
当供电优质服务在运营时,用以实现“以客户为中心”的服务目标、不同服务功能的各种服务载体称为供电优质服务与运营管理要素( )
当供电优质服务在运营时,用以实现“以客户为中心”的服务目标、不同服务功能的各种服务载体称为供电优质服务与运营管理要素( )
（）应该是高效率和高附加值的服务。 A: 标准化服务 B: 个性化服务 C: 优质服务 D: 规范化服务
（）应该是高效率和高附加值的服务。 A: 标准化服务 B: 个性化服务 C: 优质服务 D: 规范化服务
优质服务是令游客满意的服务，它应该是____服务和____服务的完美结合。
优质服务是令游客满意的服务，它应该是____服务和____服务的完美结合。
（）是企业优质服务的出发点。 A: 执行规范 B: 细节服务 C: 超常规服务 D: 效率服务
（）是企业优质服务的出发点。 A: 执行规范 B: 细节服务 C: 超常规服务 D: 效率服务