返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。一配送中心一季度退货商品价值为20000元，总销售额为200万元，该配送中心返品率为（）。
A: 1%
B: 2%
C: 3%
D: 0.1
A: 1%
B: 2%
C: 3%
D: 0.1
举一反三
- 退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。
- 返品率越高，说明物流中心对客户的服务满足率越好。（ ）
- 商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。 A: 直送商品退货 B: 配送商品退货 C: 指令性退货 D: 主动配送退货
- 退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找配送员进行差异处理，并对回单进行确认。此项作业属于______。 A: 返品验收作业 B: 返品整理作业 C: 良品入库作业 D: 拒收退作业
- 配送中心接到客户退货后，必须重新检查退货商品的数量与品质，确认所退货的种类、项目、名称是否与客户发货单的记录相同。