退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。
举一反三
- 配送中心退货或换货的原因有哪些？
- 公司生产的产品先送至区域配送中心，再由区域配送中心送至各城市配送中心，最终由城市配送中心完成所在城市顾客的配送，这样的配送网络属于： A: 集中型 B: 分散型 C: 多层次 D: 分布式
- 凡属配送中心发货的商品，若发现质量不符或到期前一个月的商品，每月规定时间，由配送中心根据各商场上报的退货商品和数量进行（ ）。 A: 分步骤换货 B: 集中退货 C: 员工福利分配 D: 打折酬宾
- 门店退货是指将商品由门店退还给供应商或返回配送中心的过程
- 商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。 A: 直送商品退货 B: 配送商品退货 C: 指令性退货 D: 主动配送退货