.接待预约来访者的工作程序是()。
A: 亲切迎客
B: 文明待客
C: 热情待客
D: 礼貌送客
A: 亲切迎客
B: 文明待客
C: 热情待客
D: 礼貌送客
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。 A: A访客 B: B咨客 C: C好客 D: D送客
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在接待服务中，“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。 A: 迎客之声 B: 待客之声 C: 问候之声 D: 询问之声
- 2
待客有一整套的礼仪。那么待客的第一个礼仪环节是 。 A: 邀客 B: 迎客 C: 送客 D: 以上说法都不对
- 3
预约来访者的接待程序包括（） A: 主动迎接和问候 B: 了解情况 C: 机敏应对 D: 礼貌送客
- 4
接待多方来访者要注意待客有序。