( )最糟糕,不但态度不好,问题也解决不了,这种服务给客户的感觉就是:我们根本不关心你,不想为你服务。
A: 优质型服务
B: 友好型服务
C: 按部就班型服务
D: 冷漠型服务
A: 优质型服务
B: 友好型服务
C: 按部就班型服务
D: 冷漠型服务
举一反三
- ( )最糟糕,不但态度不好,问题也解决不了,这种服务给客户的感觉就是:我们根本不关心你,不想为你服务。 A: 优质型服务 B: 友好型服务 C: 按部就班型服务 D: 冷淡型服务
- 友好型服务传达给客户的信息是() A: 我们非常关心你,愿意为你服务 B: 我们在努力,但是抱歉,接下来实在不知道该怎么做 C: 你是一条流水线上的产品,我们在对你进行程序化操作 D: 我们根本不关心你,不想为你服务
- 服务的类型包括()。 A: 优质型服务 B: 友好型服务 C: 生产型服务 D: 冷淡型服务
- 将客户服务的程序性和个人特性两者加在一起,可以把客户服务划分为漠不关心型的客户服务、按部就班型的客户服务、热情友好型的客户服务和优质服务型的客户服务。对以上四种服务类型描述不正确的是
- 客户服务一般划分为 A: 漠不关心型 B: 按部就班型 C: 热情友好型 D: 优质服务型 E: 态度恶劣型