提问技巧不包括()
A: 提问时不要一个问题接着一个问题地问
B: 先问一般性问题,再逐步深入提问
C: 探究型问题要口气缓和
D: 问题尽量明确,可提复合型问题
A: 提问时不要一个问题接着一个问题地问
B: 先问一般性问题,再逐步深入提问
C: 探究型问题要口气缓和
D: 问题尽量明确,可提复合型问题
举一反三
- 在提问技巧中,以“为什么”开始的提问属于() A: 封闭型问题 B: 开放型问题 C: 试探型问题 D: 索究型问题 E: 复合型问题
- 在提问技巧中, 以“为什么”开始的提问属于 ( ) A: 封闭型问题 B: 开放型问题 C: 试探型问题 D: 索究型问题
- 人际传播中提问的方式包括() A: 封闭型问题 B: 开放型问题 C: 试探型问题 D: 索究型问题 E: 复合型问题
- 下列哪个不属于错误的提问技巧:()。 A: 提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 B: 客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 C: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向 D: 客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚
- 提问技巧中,提问的数量是否有要求?() A: 没有要求,只要能处理用户问题问多少都可以 B: 提问的问题数量要少而精,问题要简洁 C: 如何能在1个问题里解决,最好只问1个问题