售后服务页面一定要展示（）。
A: 服务网点
B: 退换货流程图
C: 服务能力
D: 签收注意事项
A: 服务网点
B: 退换货流程图
C: 服务能力
D: 签收注意事项
举一反三
- 下列选项中，不属于常见的快递与售后图的是（ ）。 A: 快递服务展示图 B: 产品细节展示图 C: 退换货流程图 D: 售后承诺图
- 售后服务页面一定要展示
- 如何申请退货/换货？（） A: 在电脑上申请操作步骤：登陆京东网站，进入我的订单点击客户服务下的返修退换货，出现返修即退换货页面，点击申请售后即可操作退换货与返修，提交成功后请耐心等待，由售后工作人员受理申请的服务单。 B: 在手机士如何申请：打开手机APP端，点击我的》客户服务》售后申请、申请售后。填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由售后工作人员受理申请的服务单。
- 推销人员为顾客提供的服务包括（）。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 上门销售 D: 退换货物 E: 售后服务
- 服务管理流程有哪些（）。 A: 个性化服务 B: 非金融服务 C: 现场服务管理 D: 网点预约服务