售后跟踪内容包括：使用情况、提醒保养、（ ）、反馈信息。
举一反三
- 天回访的回访内容（）。 A: 提醒客户帮忙转介绍 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 提醒客户售后满意度回访 D: 了解客户使用公里数
- 电商客服售后工作流程主要包括( )等工作内容。 A: 客户反馈问题处理 B: 发货并跟踪物流 C: 退换货、投诉处理 D: 客户回访
- 汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：车辆调试、车辆保养、车辆维修、提供零配件和安全提醒等。
- 经常性检查内容，其中包括对车辆技术状况、车辆使用、保养、保管情况的检查。
- 在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。