天回访的回访内容（）。
A: 提醒客户帮忙转介绍
B: 询问新车功能配置的使用熟练情况
C: 提醒客户售后满意度回访
D: 了解客户使用公里数
A: 提醒客户帮忙转介绍
B: 询问新车功能配置的使用熟练情况
C: 提醒客户售后满意度回访
D: 了解客户使用公里数
B
举一反三
- 一个月内回访的回访内容（）。 A: 确认顾客收到《感谢信》和交车照片 B: 询问新车功能配置的使用熟练情况 C: 了解顾客车辆行驶一个月的感受 D: 了解公里数并做首保提醒
- 以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（） A: 24小时回访 B: 3DC回访 C: 提醒保养 D: 特定时间回访
- 以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（） A: A24小时回访 B: B3DC回访 C: C提醒保养 D: D特定时间回访
- 销售顾问的回访主要是针对客户满意度进行回访
- 客户回访过程分为四个环节,不包括以下哪个环节() A: 了解客户不满意的方面，找出问题 B: 了解客户对公司的建议 C: 有效处理回访资料 D: 准备好二次回访 E: 确定回访方式
内容
- 0
客户中途放弃电子化回访时，后续（）时间以（）形式完成回访 A: 次日 电话回访 B: T+2天 电话回访 C: 次日 线上回访 D: T+2天 线上回访
- 1
下列哪些方法可以提升交车客户回访率（）。 A: 新车交付时，认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核
- 2
对于新契约回访首访“不成功件”，在接到公司通知后3日内，联系客户确认电话信息、提醒客户接听公司回访电话
- 3
【判断题】客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
- 4
“出单有提醒”具体是指什么？（） A: 提醒客户有回访电话 B: 回访问题有哪些 C: 预留紧急联系人 D: 关注公众号并绑定保单