客户关系管理CRM的核心是______。
A: 客户流动管理
B: 客户来源管理
C: 客户价值管理
D: 客户资源管理
A: 客户流动管理
B: 客户来源管理
C: 客户价值管理
D: 客户资源管理
C
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举一反三
内容
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客户关系管理的核心活动不包括如下哪一项? A: 客户交易管理 B: 客户智能管理 C: 人力资源管理 D: 客户生命周期管理
- 1
CRM即() A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询
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客户关系管理的核心是( )。 A: 客户价值能力 B: 客户洞察能力 C: 客户价值管理 D: 客户交往能力
- 3
CRM是指( )。 A: 企业资源计划 B: 客户关系管理 C: 客户生命周期管理 D: 供应链管理 E: 人力资源管理
- 4
客户关系管理(CRM)核心是什么? A: 客户信息收集 B: 客户价值管理 C: 定期回访 D: 优惠信息的传达