从业人员对顾客要“态度恭敬”，所谓态度恭敬的意思是（）。
A: 目光下垂，不直视顾客
B: 接待顾客时要态度和蔼，细致周到
C: 有问必答，顾客没有问话时，也要主动进言
D: 不顶撞顾客，不挑剔顾客
A: 目光下垂，不直视顾客
B: 接待顾客时要态度和蔼，细致周到
C: 有问必答，顾客没有问话时，也要主动进言
D: 不顶撞顾客，不挑剔顾客
举一反三
- 态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。 A: 一切按照顾客的要求办事 B: 顾客问什么，就要如实回答什么 C: 对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D: 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
- 态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。 A: 一切按照顾客的要求办事 B: 顾客问什么，就要如实回答什么 C: 对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D: 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避
- 接待顾客投诉时,不能做的是 A: 让顾客畅所欲言 B: 对顾客采取宽容的态度 C: 了解顾客投诉的真正意图 D: 告知顾客他的想法是错误的
- 收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。 A: 语言亲切、态度暧昧 B: 语言强硬、态度坚决 C: 语调强硬 态度坚决 D: 语言亲切、态度和蔼
- 美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。