态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。
A: 一切按照顾客的要求办事
B: 顾客问什么，就要如实回答什么
C: 对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D: 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避
A: 一切按照顾客的要求办事
B: 顾客问什么，就要如实回答什么
C: 对顾客做到内心尊重而外有礼貌
D: 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避
C
举一反三
- 态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。 A: 一切按照顾客的要求办事 B: 顾客问什么，就要如实回答什么 C: 对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D: 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答
- 从业人员对顾客要“态度恭敬”，所谓态度恭敬的意思是（）。 A: 目光下垂，不直视顾客 B: 接待顾客时要态度和蔼，细致周到 C: 有问必答，顾客没有问话时，也要主动进言 D: 不顶撞顾客，不挑剔顾客
- 以下哪些是成交信号( ) A: 顾客对推销人员的态度逐渐转好 B: 顾客乐于接受推销人员的约见 C: 顾客要求推销人员回答有关问题 D: 顾客提出各种购买异议 E: 顾客态度蛮横
- 处理顾客异议时，推销人员应该做到尊重顾客异议。（
- 要确定一个企业的宗旨，就要分析现在和潜在的顾客。（）是分析潜在的顾客。 A: 分析顾客购买商品时的期望 B: 分析顾客的分布 C: 分析何种革新将改变顾客购买习惯 D: 分析顾客购买了什么
内容
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以顾客为关注焦点的含义是（） A: 顾客需要什么就提供什么 B: 就是千方百计的让顾客满意 C: 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
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在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。 A: 尽可能的少使用“但是”一词 B: 要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素 C: 当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避 D: 态度一定要尽量委婉
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下列哪些是成交信号?() A: 顾客对推销员的态度逐渐好转 B: 顾客乐于接受推销员的约见 C: 顾客要求推销员回答有关问题 D: 顾客态度蛮横 E: 顾客提出各种购买异议
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运用小点成交法，推销人员要刻意回避顾客异议，否则会引起顾客的误会
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智慧职教: 尊重顾客就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。