影响企业服务导向的企业内部特征因素包括____。
A: 市场竞争强度
B: 企业的顾客导向
C: 企业的员工数量
D: 顾客的价格意识
A: 市场竞争强度
B: 企业的顾客导向
C: 企业的员工数量
D: 顾客的价格意识
举一反三
- 增加服务以提高顾客满意度属于企业市场战略类型中的( ) A: 价格导向型 B: 产品导向型 C: 服务导向型 D: 关系导向型
- 产品成本、市场需求、市场竞争是影响定价的三个最基本的因素。因此，定价方法也可以分为（）定价法。成本导向、需求导向、竞争导向、企业导向 A: 成本导向 B: 需求导向 C: 竞争导向 D: 企业导向
- 服务企业为其服务定价时，通常采取成本导向定价法、（ ）定价法和需求导向定价法三类基本的定价方法。 A: 价值导向 B: 竞争导向 C: 顾客导向 D: 企业导向
- 企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。 A: 顾客导向、社会导向 B: 顾客导向、竞争导向 C: 产品导向、市场导向 D: 生产导向、推销导向
- 企业一般遵循以下哪几种的定价策略（）。 A: 顾客价值导向定价 B: 成本导向定价 C: 竞争导向定价 D: 主体意识导向定价