属客户误解的问题要怎样对待（）。
A: 要及时与其沟通
B: 耐心解释
C: 消除误解
D: 不用理会
A: 要及时与其沟通
B: 耐心解释
C: 消除误解
D: 不用理会
举一反三
- 对于客户误解的问题，要（）情况。 A: 解决 B: 澄清 C: 处理 D: 解释
- [听力原文] ？？奶奶经常教育我，当被别人误解时，要尝试着以平和的心情去对待，用真诚去沟通。要相信没有什么是解释不清的。这样不仅能消除误解，还能给彼此留下良好的印象。（） A: 第一印象很重要 B: 很多事是解释不清的 C: 误解是可以消除的 D: 奶奶经常误解我
- 同事间的沟通不可以（） A: 走道相遇，互相微笑以示友好 B: 互相尊重，向对方请教问题要虚心 C: 沟通时有误解，互相指责 D: 耐心为对方解答问题要
- 上下级出现沟通问题的有()。 A: 谴责 B: 贬斥 C: 误解 D: “我是领导我怕谁”的态度对待别人
- 在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。 A: 妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解 B: 得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户 C: 转移注意力、调节情绪 D: 互谅互让、避免冲突