• 2022-05-31
    MOU是指()
    A: 平均用户通话小时数
    B: 平均用户通话分钟数
    C: 每月平均收入
    D: 每用户平均收入
  • B
    本题目来自[网课答案]本页地址:https://www.wkda.cn/ask/yopyemjaeypezto.html

    内容

    • 0

      每用户平均收入

    • 1

      每用户平均收入

    • 2

      智慧职教: 某用户1h 内共打了12次电话,平均每次通话时间长3min,求该用户的话务量。

    • 3

      关于平均通话时长,以下说法错误的是()。 A: 平均通话时长=总通话时长/总人工接听量 B: 平均通话时长=(通话时长+话后处理时长)/登录时长*100% C: 平均通话时长是衡量客户代表完成一通电话服务所需的通话时间 D: 平均通话时长是衡量客服代表工作强度的指标

    • 4

      下面哪个指标时间最长() A: 用户平均停电时间 B: 用户平均故障停电时间 C: 用户平均预安排停电时间 D: 停电用户平均停电时间