客户细分：不知道客户是谁，几乎是初创业者最常犯的错误，因为大多数人往往是从自己想盖的产品、功能出发，而不是从客户想要什么出发。
举一反三
- 如何定位你的目标客户有几种方法，包括：() A: 从需求出发 B: 从零售出发 C: 从客户属性出发 D: 从市场细分出发
- 维护客户关系的核心是外贸公司要多站在客户的角度思考问题,( ),对待客户要真诚,用细心和耐心感染客户。 A: 从产品角度出发 B: 从服务角度出发 C: 从情感角度出发 D: 从客户的角度出发
- 一流营业员总也弄不清楚客户要什么，卖产品完全靠运气；二流营业员知道客户要什么，只可惜自己卖的东西往往不符合客户的要求；三流营业员不仅总能把东西卖给客户，而且让客户坚信这就是他想要的东西。
- “知道自己想要什么，这不是客户的工作”这是谁的观点()
- 营销战略中最重要的不是手段，而是一种理念： A: 从自身出发的理念 B: 从产品出发的理念 C: 从客户需求出发的理念 D: 从资源出发的理念