根据客户信息的来源，客户信息分为销售人员收集信息、非销售人员收集信息。
错
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举一反三
- 客户信息收集主要包括()。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集 A: Ⅰ、Ⅲ B: Ⅱ、Ⅳ C: Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D: Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
- 对于自驾车客户，销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息，包括：
- 推销人员的职责（ ） A: 收集反馈信息 B: 制订销售计划 C: 进行产品销售 D: 开发和管理客户
- ERP的分销管理模块的功能包括：（ ）等。 A: 管理客户信息 B: 收集客户信息 C: 销售订单信息 D: 订单管理 E: 客户订单实施 F: 分析销售结果
- 开发客户的前期准备工作不包括（） A: 收集客户的家庭情况 B: 收集客户的油品需求量信息 C: 收集客户信誉度信息 D: 收集客户的主要业务信息
内容
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客户抱怨是推销人员最好的销售信息来源，也是推销人员提高客户满意度、培养忠诚度的绝佳机会。
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下列关于人力资源评估的过程排序正确的是（） A: 评估目的→评估范围→评估人员→信息来源及类型→信息收集→评估结果 B: 评估范围→评估目的→评估人员→信息来源及类型→信息收集→评估结果 C: 评估人员→评估范围→评估目的→信息收集→信息来源及类型→评估结果 D: 信息来源及类型→评估目的→评估范围→评估人员→信息收集→评估结果
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理财规划师在收集客户财务信息过程中，（ ）属于收集客户的财务信息?
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根据个人客户需要收集的信息，举例说明客户的家庭信息、个性信息对客户购买偏好的影响。
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关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 A: Ⅰ.Ⅲ B: Ⅱ.Ⅳ C: Ⅰ.Ⅳ D: Ⅲ.Ⅳ