客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括（）
A: 沟通渠道部件
B: 服务部件
C: 客户关系部件
D: 合同部件
A: 沟通渠道部件
B: 服务部件
C: 客户关系部件
D: 合同部件
A
举一反三
- 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（） A: 生产部件 B: 服务部件 C: 财务部件 D: 销售部件
- 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（） A: 客户需求部件 B: 客户信息部件 C: 移动现场服务部件 D: 信息中心部件
- 下列不属于客户服务模块的是______ A: 合同部件 B: 客户合作部件 C: 客户关系部件 D: 移动现场服务部件
- 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）
- 客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的模块不包括 A: 营销管理模块 B: 财务管理模块 C: 销售管理模块 D: 客户服务模块
内容
- 0
客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 1
客户关系管理系统中最重要的模块是（ ） A: 客户管理子系统 B: 市场管理子系统 C: 销售管理子系统 D: 服务管理子系统
- 2
客户关系管理系统的内容包括（ ） A: 市场管理子系统 B: 销售管理子系统 C: 服务管理子系统 D: 客户管理子系统 E: 数据管理子系统
- 3
客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理
- 4
在客户关系管理系统中,实现企业与客户互动的子系统为( ) A: 业务操作管理子系统 B: 客户合作管理子系统 C: 数据分析管理子系统 D: 信息技术管理子系统