下列不属于客户服务模块的是______
A: 合同部件
B: 客户合作部件
C: 客户关系部件
D: 移动现场服务部件
A: 合同部件
B: 客户合作部件
C: 客户关系部件
D: 移动现场服务部件
举一反三
- 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（） A: 客户需求部件 B: 客户信息部件 C: 移动现场服务部件 D: 信息中心部件
- 客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括（） A: 沟通渠道部件 B: 服务部件 C: 客户关系部件 D: 合同部件
- 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（） A: 生产部件 B: 服务部件 C: 财务部件 D: 销售部件
- 整体化产品的特征是。（ ）。 A: 部件作用相对较弱 B: 部件决定客户偏好 C: 系统设计 D: 部件功能多样
- 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。