客户关系管理系统的主要功能模块有（）
A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理
C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。
D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
举一反三
- 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。 A: 销售管理 B: 营销管理 C: 客户服务和支持 D: 呼叫中心管理 E: 现场服务管理
- CRM系统的主要功能及模块组成有( )。 A: 客户管理 B: 销售管理 C: 营销管理 D: 客户服务 E: 呼叫中心
- （）提供了一个移动的服务解决方案，使公司可以有效地管理其服务领域的方方面面。 A: 营销管理模块 B: 服务管理模块 C: 销售管理模块 D: 现场服务管理模块
- MA是哪个系统的重要能成部分 A: 市场营销管理 B: 销售管理 C: 服务管理 D: 呼叫中心
- 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理