MA是哪个系统的重要能成部分
A: 市场营销管理
B: 销售管理
C: 服务管理
D: 呼叫中心
A: 市场营销管理
B: 销售管理
C: 服务管理
D: 呼叫中心
举一反三
- 客户关系管理系统的主要功能模块有（） A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。 B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理 C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。 D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
- CRM系统的主要功能及模块组成有( )。 A: 客户管理 B: 销售管理 C: 营销管理 D: 客户服务 E: 呼叫中心
- 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。 A: 销售管理 B: 营销管理 C: 客户服务和支持 D: 呼叫中心管理 E: 现场服务管理
- 在客户关系管理系统的功能当中，下列功能属于客户关系管理的范畴的有（ ）。 A: 呼叫中心 B: 市场营销管理 C: 采购管理 D: 销售管理
- 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。 A: 销售 B: 营销 C: 客户服务 D: 呼叫中心