“客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。
对
举一反三
- “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的特点（） A: 多样性 B: 层次性 C: 发展性 D: 连带性
- 客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（） A: 一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少 B: 客户的通话需求可以用不同的通信方式实现 C: 不同电信企业间电信产品的互相替代 D: 一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加 E: 相同电信企业间电信产品的互相替代
- 电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移。因此，电信产品作为服务产品具有如下特点（） A: 电信产品的无形性 B: 电信产品的生产与消费在时间上的等一性 C: 电信产品的不可储存性 D: 电信产品的复杂性 E: 电信产品的相互替代性
- 客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（） A: A一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少 B: B客户的通话需求可以用不同的通信方式实现 C: C不同电信企业间电信产品的互相替代 D: D一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加 E: E相同电信企业间电信产品的互相替代
- 【单选题】满足客户对产品的需求的主要方式不包括 A. 满足客户对某一种产品的全部需求 B. 满足不同客户的需求 C. 满足客户不断变化的需求 D. 客户的需求因人而异
内容
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电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移。因此，电信产品做为服务产品具有（）特点。 A: 电信产品的无形性 B: 电信产品的不可替代性 C: 电信产品的储存性 D: 电信产品的简单性
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按行业划分客户对电信产品的不同需求，是通信行业市场细分的重要标准之一。（)
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客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。（)
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下列属于消费者需求特点的是() A: 消费需求具有无限扩展性 B: 消费需求具有多层次性 C: 消费需求的复杂多变性 D: 消费需求的可诱导性
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产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。（)