• 2022-06-03
    “客户对同一种电信产品的需求,具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。
  • 举一反三

    内容

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      电信企业是以电信服务来满足客户通信需求,它不产生实物产品,不涉及商品转移。因此,电信产品做为服务产品具有()特点。 A: 电信产品的无形性 B: 电信产品的不可替代性 C: 电信产品的储存性 D: 电信产品的简单性

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      按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细分的重要标准之一。()

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      客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。()

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      下列属于消费者需求特点的是() A: 消费需求具有无限扩展性 B: 消费需求具有多层次性 C: 消费需求的复杂多变性 D: 消费需求的可诱导性

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      产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。()