• 2022-06-03
    拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要()
    A: 把自己着急的心情告诉电话接听者
    B: 把自己和患者的关系告诉电话接听者
    C: 清楚准确地回答电话接听者的问话
    D: 不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话
  • C
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    内容

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      客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?

    • 1

      电话接听迅速,按规范回答,通话要简短,内容表达清楚、准确,态度热情、诚恳。通话结束时,由()以示礼貌和尊敬。 A: 对方先挂断电话 B: 先与宾客挂断电话 C: 同时挂断电话

    • 2

      改错题:工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,可以先行或强行挂断电话。

    • 3

      拨通陌生顾客电话后,如果没有人接听,不要轻易放下电话,或许顾客现在不方便接听,可以让电话多响一会儿

    • 4

      电话拨通振铃四声后,对方没有接听或被挂断,就不要连续拨打()