客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，
A: A方便
B: B快捷
C: C优质
D: D满意
A: A方便
B: B快捷
C: C优质
D: D满意
A,B,C,D
举一反三
- 客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标， A: A方便 B: B快捷 C: C优质 D: D满意
- 电子商务客户关系管理系统主要包括哪些内容？ A: 电子商务客户服务管理 B: 电子商务客户忠诚管理 C: 电子商务客户满意管理 D: 电子商务客户信息管理
- 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理
- 客户关系管理的应用范围包括（） A: 客户服务与支持 B: 技术辅助式销售 C: 技术辅助式营销 D: 客户管理
- （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。 A: 客户关系管理 B: 关系营销 C: 一对一营销 D: 客户服务理念
内容
- 0
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。 A: 销售 B: 营销 C: 客户服务 D: 呼叫中心
- 1
CRM即（） A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询
- 2
客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业
- 3
客户关系管理的主要内容包括( )。 A: 建立客户关系 B: 维护客户关系 C: 挽回客户关系 D: 建设和应用CRM系统 E: 实现CRM战略
- 4
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。 A: 销售 \n B: 营销 \n C: 客户服务 \n D: 呼叫中心