分支机构接到客户报案,应立即将案件信息录入系统。
举一反三
- 如系统内无客户报案信息记录,应按以下哪些方式完成报案操作() A: 通过分支机构本级或上级已获报案权限的柜员登录核心系统完成报案操作 B: 协助客户拨打95567完成报案 C: 直接到机构所在柜面对柜员进行报案 D: 在新华门户网站完成报案
- 报案在没有立案之前,分支机构可以()以下情况的报案:客户重复报案、不属于保险责任或非保险期限报案、超过索赔时效、客户错报或录入错误等无效报案、客户主动放弃索赔报案等。 A: 报案注销 B: 立案注销 C: 理算注销 D: 零结案
- 对于下列哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查() A: 重大自然灾害或者重大安全事故 B: 事故发生后即时报案的案件 C: 报案时客户正在住院治疗的案件 D: 意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件
- 以下哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查?() A: 重大自然灾害或者重大安全事故 B: 报案时客户正在住院治疗的案件 C: 事故发生后即时报案的案件 D: 证据有可能灭失的意外伤害事故
- 保安人员接到通知后,应立即派员到现场。如证实发生盗窃汽车的案件,要()。 A: 立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场 B: 与车主一起到派出所报案 C: 立即拨打“110”报警,由警察处理 D: 留守现场,叫车主到派出所报案