在客户关系管理的“三维”发展目标中,“更多”、“更久”、“更深”分别是指
A: 带动客户关系数量的增加
B: 客户关系生命周期的延长
C: 促进客户关系质量的提高
D: 目标市场份额的增加
A: 带动客户关系数量的增加
B: 客户关系生命周期的延长
C: 促进客户关系质量的提高
D: 目标市场份额的增加
举一反三
- 在客户关系管理的目标中，“更深”是指（ ）。 A: 延长客户的生命周期 B: 客户数量的增长 C: 促进客户关系的质量提高 D: 客户忠诚度更高
- 在客户关系管理的“三维”发展目标中，“更多”、“更久”、“更深”分别是指：
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 以下可以使客户关系往三维发展目标中的“更深”方向发展的是： A: 延长客户关系生命周期 B: 拓展新的细分市场 C: 交叉销售 D: 发展新客户