沟通过程有哪些步骤？
沟通的过程可分解为以下步骤： 发送者发出信息。信息的沟通是从发送者将信息发出和发送开始的。当发送者具有某种意思或想法，希望接收者能了解和接受时，就将这些意思和想法进行编码，形成接收者能理解的信息予以传送。 信息通道。信息通道是由发送者选择的、借由传递信息的媒介物。如口头交流时所采用的口头语言表达形式就是其沟通通道；当人们在发电子邮件进行沟通交流时，电子邮件即是其沟通通道；书面交流时所采用文字表达形式是其沟通通道等等。不同的沟通通道适用于传递不同的信息。 接收者接受信息。接受者是信息所指向的个体。从沟通渠道传来的信息，需要经过接收者接收并接受后，才能达成共同的理解。这过程包含有解码和理解两个环节，解码就是接收者将发送者发出的符号翻译成接收者可以理解的形式，将收到的信息符号理解、恢复为思想，然后用自己的思维方式去理解这一思想。只有当信息接受者对信息的理解与信息发送者传递的信息含义相同或近似时，才能产生有效的沟通。缺乏共同语言、先入为主和心理恐惧等，都可能导致接收者对信息产生错误的理解。 信息反馈。完整无缺的沟通过程必定包括了信息的成功传送与反馈两个大的过程。没有反馈的沟通过程容易出现沟通失误或失败。反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者，以便发送者对接收者是否正确理解了信息进行核实。为了检验信息沟通的效果，即接收者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息，反馈是必不可少和至关重要的。在没有得到反馈以前，信息发送者无法确认信息是否已经得到有效的编码、传递和解码与理解。如果反馈显示，接收者接受并理解了信息的内容，这种反馈称之为正反馈，反之则称为负反馈。 噪音。噪音被认为是扭曲目标信息的因素，它会破坏沟通的有效性。所谓噪音是指一切干扰、混淆或模糊沟通的因素，它既包括来自沟通过程系统外在因素的影响，也包括系统内部的功能上的扰动因素。如由于发送者、接收者自身的知识和能力不足，会造成对有效沟通的干扰等。噪音会发生在沟通过程的任意一个环节中。
内容
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有效沟通的基本步骤有哪些
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沟通的过程除了产生想法、编码、理解这几个步骤外，还包括哪些步骤？
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提高情商有哪些步骤?A.()通过监控提高情绪知觉()B.()通过自我管理调节情绪()C.()沟通()D.()讨论问题解决
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科学决策过程有哪些步骤?
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离子交换过程有哪些步骤？