以下用来表示常见问题解答的是( )?
A: E-MAIL
B: BBS
C: SNSL
D: FAQ
A: E-MAIL
B: BBS
C: SNSL
D: FAQ
D
举一反三
内容
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网络顾客服务工具包括（）。 A: FAQ B: E-mail C: BBS D: WPS
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网络客户服务的工具有( )。 A: 常见问题解答(FAQ) B: 电子邮箱 C: 网络社区 D: 即时消息
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网络客户服务工具包括（ ） A: 常见问题解答（FAQ） B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时通讯（IM）
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企业在其网站上为顾客建立的常见问题解答成为（） A: FAQ B: QAF C: AFQ D: FQA
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网络客户服务工具包括() A: 常见问题解答(FAQ) B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时信息(IM)