• 2022-06-01
    在建立客户满意指标体系时,必须遵循的原则有()
    A: 由企业来确定测评指标体系
    B: 测评指标必需能够控制
    C: 测评指标体系要考虑到消费者的特性
    D: 测评指标主要是定性指标