以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()
A: 即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题
B: 你需要回答许多问题,因此应该快速问答
C: 当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话
D: 如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
A: 即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题
B: 你需要回答许多问题,因此应该快速问答
C: 当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话
D: 如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
A
举一反三
内容
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以下哪项不是杜磊认为的一份好的创业计划书需要重点回答的问题。 A: 你做的是什么产品 B: 你的客户群体针对的是哪部分消费者 C: 你如何快速盈利,收回成本 D: 你准备通过什么途径让你的产品去服务你的消费者
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以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧:()。 A: “我本来应该” B: “你应该冷静下来” C: “我不是已经告诉你了吗” D: “你弄错了”
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以下护士在倾听患者说话时的反应不合适的是( ) A: “你看起来好..... B: 采用引导性的谈话 C: “你是觉得.... D: “据我理解,您所说的....”.
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【简答题】如果你接到客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?
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如果你是老师,你班里的同学回答问题不积极你怎么办?