使用电话沟通要注意做到（）。
A: 适可而止
B: 表述清晰
C: 死缠烂打
D: 心态从容
A: 适可而止
B: 表述清晰
C: 死缠烂打
D: 心态从容
A,B,D
举一反三
内容
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客服经理电话营销沟通技巧主要包括（） A: 把握时机 B: 通话语言条理清晰 C: 适可而止 D: 创造需求
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掌握沟通要领时，要注意做到（
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建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（） A: 从容自信的心态 B: 合作共赢的心态 C: 积极主动的心态 D: 坦诚直率的心态 E: 开放包容的心态
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电话沟通时，要注意重点突出，控制语速。（ ）
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下列表述中，体现坚持适度原则的有（） A: 注意分寸 B: 掌握火候 C: 因地制宜 D: 适可而止