企业产品卖价高针对的是：（）。
A: 老客户
B: 新客户
C: 价格取向型客户
D: 价值取向型客户
A: 老客户
B: 新客户
C: 价格取向型客户
D: 价值取向型客户
D
举一反三
- 以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。 A: 家庭取向型（孔雀型） B: 服务取向型（老鹰型） C: 价值取向型（猫头鹰型） D: 关系取向型（鸽子型）
- 按客户重要性分类，客户可以分为（）。 A: 潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户 B: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 C: 基本型客户、被动型客户、负责型客户、能动型客户、伙伴型客户 D: 铅质客户、铁质客户、黄金客户、铂金客户
- 理财经理可按照客户取向特征将客户分为关系取向、和服务取向三种（） A: 关系取向 B: 价值取向 C: 服务取向 D: 产品取向
- 企业型销售是（）的追求。 A: 内在价值型客户 B: 外在价值型客户 C: 战略价值型客户 D: 以上都不是
- 以下属于客户忠诚度内涵的是( )。 A: 态度取向和行为重复 B: 态度取向和消费观念 C: 客户忠诚和价值取向 D: 态度取向和价值取向。
内容
- 0
【单选题】吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5—10倍,表明 A. 客户保持的价值 B. 老客户比新客户价值大 C. 新客户比老客户价值大 D. 保持客户对企业利润影响不大
- 1
企业应该最关心（）。 A: 老客户 B: 新客户 C: 有价值客户 D: 潜在客户
- 2
根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的5%。 A: 贵宾型客户 B: 重要型客户 C: 普通型客户 D: 老客户
- 3
对企业来说，一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的，为了综合地反映客户价值，企业就应该建立客户价值模型，其主要内容是（)。 A: 改进型客户 B: 贵宾型客户 C: 放弃型客户 D: 维持型客户
- 4
客户对价值的感知是对（）的影响因素之一。 A: 新客户 B: 老客户 C: 潜在客户 D: 忠诚客户