• 2022-05-31
    接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。在走廊的引导方法为,接待人员在客人()
    A: 三四步之后
    B: 二三步之后
    C: 三四步之前
    D: 二三步之前
  • D

    内容

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      中国大学MOOC: 在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。( )

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      在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在外侧( )

    • 2

      接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。1.接待人员的引导方法是否正确?2.如有错误,请指出错在哪?

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      上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人

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      引导客人走廊行进时,接待人员应先行于客人()步,并把客人让在内侧。 A: 5至6 B: 6至7 C: 2至3 D: 7至8