（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。
社区和楼宇经理
举一反三
内容
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发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（） A: 开户 B: 充值 C: 发行 D: 维修
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用户服务细分能力不包括（） A: 生态共建能力 B: 需求定义能力 C: 快速响应能力 D: 创新服务能力
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需求管理主要达成的目标是（）。 A: 供需平衡 B: 尽量满足客户需求 C: 对客户额外提供需求的支持 D: 较高的价格提供客户需求的支持
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客户对汽车售后服务需求有（）。 A: 故障排除 B: 维修快速 C: 费用合理 D: 良好的服务环境 E: 流程简洁
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提倡为客户提供个性化服务中的的个性化是指（） A: 维修费用打低折 B: 为客户提供奢侈的娱乐服务 C: 通过对客户性格特征、服务需求的了解，为客户提供用针对性的个性化服务 D: 送给客户价格高的礼品